Zuhören. Verstehen. Erklären. Lösen.

Wertschätzung im Business

Mitarbeiter binden. Kunden begeistern. Unternehmen beflügeln.

Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Dozent, Training, Buchautor

Meine Leidenschaft

Meine große Leidenschaft liegt darin, Menschen und Unternehmen zu begleiten, durch positives Beziehungsmanagement im Business menschlich und unternehmerisch zu wachsen. Und ihre Potentiale zu entfalten.

Mein Herzensthema: Wertschätzende Führung.

Was bringt das?

Als Diplom-Kaufmann sowie ehemaliger Wirtschaftsprüfer und Steuerberater bin ich prinzipiell ein Mensch der Zahlen, Prozesse und Analytik. Doch früh habe ich erkannt, dass dies allein nicht ausreicht. Es muss noch etwas hinzukommen: eine gute Beziehungsqualität. Und zwar zum einen zu sich selbst, außerdem intern zu Mitarbeitern und Kollegen und schließlich extern zu Kunden. So wird auch betriebswirtschaftlicher Erfolg ganzheitlich. Fachliche Qualität und menschliche Qualität gehören zusammen. Emotionen im Business sind nicht einfach nur Psycho-Gedöns.

Ich bin fest davon überzeugt, dass eine hohe Beziehungsqualität auch für Sie und Ihr Unternehmen den Unterschied ausmacht. Und dies beginnt intern. Das Verhalten der Führungskraft trägt entscheidend zur Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterzufriedenheit bei. Und dies beeinflusst z. B. über eine höhere Produktivität bzw. Qualität der Arbeit und eine bessere Qualität der Kundenbeziehungen auch die betriebswirtschaftlichen Zahlen. Und bessere Führung beginnt bei Selbstreflexion und bewussterer Selbstführung.

Wer sind meine Kunden?

Ich habe für Unternehmen unterschiedlichster Größenordnungen gearbeitet. Von großen Konzernen, öffentlichen Einrichtungen, Städten/Germeinden und KMU bis zu Klein-Betrieben, z.B. Handwerkern.

Beispiele meiner Tätigkeiten finden Sie hier.

Zahlen und Fakten im Überblick

Fakten

Seit 2011 im eigenen Unternehmen in Köln, nach rd. 19 Jahren erfolgreicher Zeit als "angestellter Unternehmer"

Langjähriger Partner einer internationalen Wirtschaftsprüfungs-gesellschaft (Big-Four), Leitung des Bereichs der Accounting Advisory Services für Versicherungen in Deutschland, umfassende Umsatz- und Personalverantwortung

Rechnungswesennahe Beratung, Projektmanagement, Prozessoptimierung
Leitung nationaler und internationaler Projekte
Personalentwicklung, Leitung nationaler und internationaler Teams
Kundenbindung, Steuerung der Client Service Teams
Dozent, Kundenseminare, Inhouse-Akademie
Recruiting-Botschafter

ehemaliger Wirtschaftsprüfer und Steuerberater

Studium der BWL an der Universität Köln (Diplom-Kaufmann)

Ausbildung in Wirtschaftsmediation, Train-the-trainer

Zahlen

58 Jahre
32 Jahre verheiratet
1 wunderbare Tochter
1 Hund - "laufender Glückskeks"

33 Jahre Berufserfahrung
Mehr als 25 Jahre Berufserfahrung als Dozent bzw. Seminarleiter (Inhouse und Akademien)
19 Jahre in unterschiedlichen Führungs-/Management-Aufgaben

2 Ohren zum Zuhören
10 Finger zum Anpacken
2 Ärmel zum Hochkrempeln

1 Ziel:

Unternehmerisches Wachstum durch menschliches Wachstum. Potentiale entfalten für sich selbst und ein besseres Miteinander

Menschen über mich

Eine langjährige Kollegin: „Du hast für mich immer eine sehr gute Kultur ausgemacht, persönlich und fachlich.“
Ein ehemaliger Mitarbeiter: „… ein Vorgesetzter, den man als loyalen Chef, fairen und ehrlichen Diskussionspartner, Ratgeber und Freund wirklich selten findet.“
Ein Kunde: „Sie sind auch unausgesprochen das beste Beispiel für gelebte Kundenwertschätzung.“
Ein alter Freund: „Bei Dir klingt selbst Kompliziertes immer so einfach.“
Ein Netzwerk-Unternehmer-Kollege: „Wo holst Du das bloß immer wieder her?“
Meine Tochter: „Oh, Papa.“

Kundenstimmen finden Sie hier.

Mitarbeiterbeziehungsmanagement - Wertschätzung nach innen

Praxis: Erfolgreiche Begleitung und gezielte Entwicklung einer Vielzahl von Unternehmen, Unternehmern sowie Mitarbeitern auf dem Weg zur Führungskraft und in der weiteren Karriere als Führungskraft, u.a. mit

Inhouse-Workshops zur wertschätzenden Führung, zur Wirkung auf andere, zu Selbstorganisation und Zeitmanagement, Azubi-Trainings etc.
Impulsvorträge zu den Themen "Wertschätzende Führung" bzw. "Wertschätzung, Respekt und Anerkennung am Arbeitsplatz"
Projektmanagement und Prozessoptimierungen
Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen für KMU
Unternehmerberatungen zum Thema Mitarbeiterführung und Mitarbeiterbindung
Beratung von Mitarbeitern bei der internen Selbstvermarktung
Begleitung von Manager Audits

Kundenbeziehungsmanagement - Wertschätzung nach außen

Praxis: Langjährige Zuständigkeit als Lead Partner/Key Account Partner für verschiedene nationale und internationale Accounts und deren interdisziplinäre Entwicklung, u.a.

Key Account Management, Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Kundenbedarfsanalyse, Akquise und Business Development und strategische Planung, kundenbezogenes Marketing
Führung und Koordination der Aktivitäten des kundenbezogenen Service Teams
Führende Mitwirkung an der Konzeption und Entwicklung verschiedener neuer Beratungsprodukte und -lösungen und deren Vermarktung (Marketingstrategie, Marketingmaterial, Akquise und Umsetzung)
Einführung permanenter Kundenbefragungen