Azubi-Trainings und Azubi-Seminare

Ihre heutigen Auszubildenden sind die wertvollen Mitarbeiter und mögliche Führungskräfte von morgen. Sie sind Basis für eine gemeinsame und erfolgreiche Gestaltung Ihrer unternehmerischen Zukunft. Dies gelingt in besonderem Maße, wenn sich die Azubis im Team wohlfühlen, gefördert und gefordert sehen und wenn – auch untereinander und zum Kunden  – ein respektvoller Umgang herrscht.

Soziale Kompetenzen

Hierfür spielen die sozialen Kompetenzen eine entscheidende Rolle. Kompetenzen, die in der heutigen Arbeitswelt mindestens genauso hoch gewichtet sind wie fachliche Kompetenzen, aber in der klassischen Ausbildung der Azubis oftmals zu kurz kommen. Kompetenzen, die den Unterschied auch zum Kunden ausmachen können, denn viele Produkte oder Dienstleistungen sind aus Kundensicht austauschbar. Für Ihre Azubis bedeutet der Eintritt ins Berufsleben zugleich den Eintritt in ein neues soziales Umfeld, mit neuen Anforderungen und Spielregeln. Es ist meist ein großer Schritt im Leben eines jungen Menschen, bei dem Sie ihn gezielt unterstützen können.

Bindung und Begeisterung

Ein Schulungsangebot für Azubis stärkt zudem Ihre Arbeitgebermarke, sowohl nach innen als auch nach außen, und kann in Zeiten des Fachkräftemangels positiv auf Ihre Wahrnehmung als Arbeitgeber wirken. Mit den Azubi-Trainings geht es auch darum, Ihre Leistungsträger von morgen schon heute zu begeistern und nachhaltig an Ihr Unternehmen zu binden.

Ihr Nutzen

Die Inhouse Azubi-Trainings bieten eine wertvolle Ergänzung zur laufenden Ausbildung. Sie schaffen das Fundament für

• eine Sensibilisierung der Azubis für das neue Umfeld
• eine positive Kommunikations- und Feedbackultur
• einen wertschätzenden Umgang untereinander und mit Kunden
• eine service- und kundenorientiertere Einstellung und Grundhaltung
• einen konstruktiven Umgang mit Reklamationen oder Beschwerden

Das Azubi-Training ist modular aufgebaut und setzt sich aus einem Basistraining sowie verschiedenen Thementrainings zusammen:

Azubi-Basis-Training 

Die Inhalte des Azubi-Basis-Trainings fokussieren auf:

• Meine Rolle als Azubi
• Der erste Eindruck
• Basisfaktoren für eine funktionierende betriebliche Zusammenarbeit (Wie Menschen ticken und wahrnehmen, die Bedeutung sozialer Unterstützung am Arbeitsplatz, auf den anderen eingehen)
• Meine persönlichen Erfolgsfaktoren (Stärken und Motivatoren)
• Die Wirkung von Körpersprache, Stimme und Sprache
• Feedback angemessen geben und annehmen
• Kommunikation - Gesprächsförderer einsetzen, Gesprächsstörer vermeiden

Mehr Informationen zum Azubi-Basis-Training erhalten Sie hier.

Thementrainings für Azubis:

• Kommunikation - ein Handwerkskasten (inkl. Umgang mit Beschwerden)
  • Vermittelt werden die Grundlagen der Kommunikation, die Reflexion des eigenen Kommunikationsstils sowie eine Fülle von Tipps, Techniken und Methoden, die für den Umgang mit Kunden, Vorgesetzten oder Kollegen hilfreich sind,  z. B. zum aktiven Zuhören, dem Umgang mit Einwänden und Kritik. Die Teilnehmer erfahren, wie sie positiv und gesprächspartnerbezogen formulieren und mit Beschwerden konstruktiv umgehen.
  • Mehr Informationen zum Azubi-Themen-Training Kommunikation erhalten Sie hier.
• Kundenkontakt, Kundenorientierung und Servicekultur
  • Auch die Einstellung und das Verhaltens Ihrer Azubis machen den Unterschied. Vermittelt werden die Bedeutung von Kundenwertschätzung und Kundenservice, wie Kunden ticken, wie Kundenbegeisterung entsteht und was der Einzelne dafür tun kann. Sie erhalten Tipps, wie sie mit unterschiedlichen Kundentypen umgehen. Abgerundet wird dies durch Praxistipps und Handlungsansätze im Bereich Kommunikation.
  • Mehr Informationen zum Azubi-Themen-Training Kundenorientierung und Servicekultur erhalten Sie hier.

• Leicht und einfach präsentieren – Präsentationstraining für Azubis
  • Von vielen Azubis wird in der Abschlussprüfung eine Präsentation erwartet. Oftmals eine große Hürde. Hier erfahren Sie mehr über mögliche Inhalte.

Selbstverständlich sind einzelne Themenkomplexe aus den Inhouse-Trainings auch individuell nach Ihren Anforderungen kombinierbar.

Statt eines vollen Tages am Stück, kann das Training auch in Blöcken an verschiedenen Tagen erfolgen, z. B. als Halb-Tageseinheiten oder auch nur 2 Stunden. Flexibel nach Ihren Bedürfnissen. Optionale kleine Praxisaufgaben zwischen den Modulen erleichtern den Transfer in den Berufsalltag. Als Inhouse-Seminar sind die Azubi-Trainings bereits ab 2 bis 3 Teilnehmern durchführbar.